La conselleria de Turismo, los hoteleros y los tour operadores han manifestado su total repulsa a los atentados y a la vez, su deseo de restablecimiento de la normalidad, aunque temen las repercusiones que puedan tener estas acciones criminales en el desarrollo de la industria turística.
El presidente de la Agrupación de Cadenas Hoteleras, Aurelio Vázquez, cree que “a corto plazo afectará a la demanda”, en parte por la actitud que se espera de la prensa sensacionalista, supuestamente alarmista. “Hay que dejar claro que no se ha atentado contra intereses turísticos sino contra la Guardia Civil”, dijo Vázquez, quien dijo confiar en “la alta eficacia de los servicios de inteligencia” para detener a los asesinos. Vázquez aboga por “recuperar la normalidad, hacer constar en todos los mercados emisores que Mallorca es un destino seguro y que lo sucedido es un hecho aislado que no debe empañar el desarrollo de la actividad turística”.
El conseller de Turismo del Govern, Miquel Nadal, se expresó en términos similares, condenando “sin paliativos” este horrible crimen y mostrando su “solidaridad con las familias y apoyo absoluto hacia la Guardia Civil”.
Nadal insistió en que “no ha sido un atentado contra turistas” y durante la tarde de ayer realizó unas primeras gestiones, hablando con los directores de las oficinas de Turismo de Berlín y Londres, Manuel Butler e Ignacio Vasallo, respectivamente. En cuanto a los efectos que tendrá el atentado en el turismo, afirmó que estudiarán “durante los próximos días el desarrollo de la demanda”.
El presidente de la Federación Hotelera, Antoni Horrach, dijo que “aún es pronto para juzgar cómo responderán los turistas, pero ahora mismo la preocupación está en el propio atentado y en las familias de los guardias asesinados, y no en la marcha de la industria turística”. Horrach, que cuenta con dos establecimientos en Palmanova, indicó que “durante la tarde de hoy (por la de ayer) los clientes estaban totalmente tranquilos y permanecían en los hoteles porque se les aconsejó no salir, debido a que hay muchos controles policiales”.
Los grandes tour operadores celebraron ayer comités de crisis para estudiar la situación. Desde el mayor de ellos, la TUI, un portavoz indicó que ayer por la tarde tenían en la isla unos 20.000 clientes y que no se podían hacer previsiones sobre los efectos que tendrá desde hoy el atentado en la demanda de vacaciones en Mallorca. “El cliente alemán ya sabe manejar estas situaciones, que se han vivido en Egipto y Turquía. De todas maneras, que ocurra en Mallorca tiene un significado especial”. Precisamente, el Bild Zeitung se refería a ayer en su web informativa a lo ocurrido en “nuestra Mallorca”. Las mismas fuentes respaldaron a la industria turística respecto a que el turismo no ha sido el objetivo. “Era conocida la amenaza de ETA pero siempre se han cometido contra el Estado y, cuando fue contra el turismo, dieron un aviso previo”.
El portavoz de TUI quiso dejar claro además que “muchos pensaban que Mallorca tenía una situación privilegiada y ahora esto se ha perdido. Mallorca perdió esta ventaja y ahora sabemos que también allí pueden ocurrir atentados mortales”, según sus palabras.
Desde Thomas Cook, su ejecutiva Marlen Van Assche indicó que su “objetivo ahora es tranquilizar a los clientes” pero también les preocupa “el futuro del turismo”.
Fuente: Diario de Mallorca, viernes 31 de julio 2009.
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