El turismo responsable llega a Baleares

El turismo responsable llegará a las Illes Baleares a partir de este mismo año, a través de la ONG Turisme Just, tras observar el incremento en la facturación dentro de este segmento de algunos touroperadores británicos, como First Choice o Thompson, cuyos clientes experimentaron un 9 por ciento más de satisfacción que los que disfrutaron de unas vacaciones convencionales, razón que supuso que también se incrementara la fidelidad a estas empresas.

Así lo expuso el representante de Internacional Center of Responsible Tourism del Reino Unido, Xavier Font, quien participó hoy en la jornada sobre esta modalidad turística que se celebró en el CaixaFòrum de Palma, a la que también acudió el presidente de la ONG mallorquina, Carles Tudurí, entre otros expertos que analizaron las posibilidades de explotar en las islas una oferta que, a veces, también es conocida como ‘turismo sostenible’ o ‘turismo solidario’.

Al margen de las distintas denominaciones, se distingue por “favorecer el lugar que visitamos y aportar una experiencia más completa del viaje que se realiza”, razón por la se extendió en un principio por los países considerados desfavorecidos, en un intento de compensar el hecho turístico con contraprestaciones económicas. Pero, según Font, se trata de algo más, ya que también contempla la posibilidad de “entender mejor los lugares que vamos a ver”, alejándose así del turismo de masas.

Para ello, el experto consideró que, quienes participen de esta modalidad deben “hacer muchas preguntas al agente de viajes o touroperador” con el que vayan a viajar, lo que constituye una de las razones básicas para especializarse en esta oferta, que tiene muchos requerimientos propios, como la aplicación de la normativa ISO 14.001, entre otras calificaciones, se deben tener para poder considerarse agencia de turismo responsable.

La compañía Risponsibletravel.com, que es una de las que se situó en este segmento, crece a un ritmo del 300%, desveló Font, quien matizó que se trata de un modelo que se extiende por el Reino Unido desde hace unos siete años, poco a poco en un principio, pero ahora de forma “impresionante”. Hasta el punto de que está cambiando el panorama del turismo de reuniones –congresos, convenciones e incentivos– y, en general, los viajes de empresa.

El representante de Internacional Center of Responsible Tourism precisó que esta modalidad “no es algo que se pueda implantar de hoy para mañana, sino a largo plazo”, por lo que animó a que en Mallorca, Menorca, Eivissa y Formentera se apueste por ofertar un tipo de estancia caracterizado por una “reducción del impacto” y una apuesta por el medio ambiente, el patrimonio y la cultura. Haciéndolo, dicen que se mejoran los servicios al visitante y, al mismo tiempo, los beneficios.

 

Fuente: Europa Press, martes 12 de mayo 2009.

El Ayuntamiento de Palma negociará con cuatro compañías de bajo coste la supresión de tres cláusulas

El Ayuntamiento de Palma entablará contacto con los responsables de cuatro compañías aéreas de bajo coste que operan en Baleares para negociar la supresión de tres cláusulas abusivas que han detectado en sus contratos y de lo contrario se plantea demandar a las aerolíneas para que las eliminen.

Según ha explicado Borràs, en el caso de que las compañías no accedieran a eliminar dichas condiciones de sus contratos, el Ayuntamiento de Palma las demandaría ante los tribunales, de forma que sería la primera Administración pública en hacer uso de su legitimación legal para demandar.

 

Fuente: soitu.es actualidad, martes 12 de mayo 2009.

El Libro Blanco del Turismo pide mejorar la formación e importar mano de obra cualificada

El nuevo modelo turístico de Balears para poder seguir siendo uno de los destinos líderes en todo el mundo pasa no tanto por explotar al máximo los recursos como por sacarles el máximo beneficio, una diferencia que pasa en buena medida por contar con empresas que ofrezcan servicios de calidad y especializados, al tiempo que exige una mayor formación del personal. En este sentido, el análisis de la situación del sector vacacional en la Comunitat que es el Libro Blanco del Turismo editado por el Centre de Recerca Econòmica (CRE), incluye entre sus recomendaciones la importación de personal altamente cualificado si no se cuenta con profesionales locales bien formados.

Así, el documento reclama «articular políticas de atracción de mano de obra especializada en un intento de garantizar que, en el futuro, el sector será capaz de capitalizar (aprovechar) completamente el conocimiento acumulado y asumir (…) las oportunidades que se derivan de la implantación de las nuevas tecnologías».

La propuesta de contratación de personal no residente debe ser complementaria, concretan los redactores del Libro Blanco reclaman «planear programas de formación, adecuados a los requisitos del mercado, cada vez más exigentes y especializados», al tiempo que se defienden medidas para incentivar la formación continua.

Estas medidas deben acompañar la adaptación de las empresas a un entorno en el que ya no se puede competir por precio. Por este motivo se demanda «acentuar la especialización laboral y productiva», poniendo atención especial a actividades de alto valor añadido relacionadas con las nuevas tecnologías.

Esta diversificación debe centrarse en «servicios de carácter avanzado, como la I+D+i, la informática, las telecomunicaciones y los servicios altamente especializados a las empresas».

En este sentido, el documento resalta que se debe hacer un esfuerzo para que la conectividad (un servicio adecuado de internet y otras tecnologías de la información), «llegue a todo el territorio» y no sólo a las zonas más pobladas.

 

Fuente: Ultima Hora, martes 12 de mayo 2009.