“El ruso es un turista que sale del hotel, no busca el todo incluido y que deja dinero, consume al día lo mismo que cinco británicos”. Así lo define José Cañellas, director en Baleares de Natalie Tours, el principal tour operador ruso en España.
“El nivel de vida en Moscú es mucho más elevado que en las Islas y por eso, encuentran mucha variedad a la hora de comprar”, señala mientras se pone el puno final a la feria MITT, el Fitur Moscovita, una de las ferias turísticas rusas más importantes que se ha desarrollado durante esta semana. La presencia de Baleares en ella ha sido, sin embargo, prácticamente, simbólica. “Un mostrador dentro de stand de Turespaña”, explica José Cañellas. “Estamos más que cansados de decir que se necesita más promoción, Cataluña tiene un stand tan grande como el de Turespaña y por eso, los rusos se van a la Costa Brava”, señala Cañellas que añade que el desconocimiento de Baleares en Rusia lleva incluso a los rusos a confundir a Baleares con las Islas Canarias. Sin embargo, “quedan fascinados cuando vienen a Mallorca y prefieren el archipiélago a la Costa Brava”.
Reuniones con Ibatur
Natalie Tours se ha reunido con el Conseller de Turismo y con el Ibatur. “A la gente le gusta mucho hablar de Rusia pero no se hace nada, nosotros estamos dispuestos a invertir junto a Ibatur”, revela.
A unas cinco horas de las Islas, durante temporada alta, Natalie Tours tiene habilitadas cinco frecuencias aéreas semanales. “Antes no habíamos necesitado más porque los hoteles estaban llenos de alemanes y británicos, pero hoy, los hoteleros son los primeros que nos apoyan”, apunta. Cañellas pone, desde Moscú, los datos sobre la mesa: “Nosotros (Natalie Tours gestiona el 70% del turismo ruso en las Islas) estamos manteniendo las cifras de reservas del año pasado, lo que es muy buena noticia, porque el mercado se está contrayendo”.
El año pasado llegaron a las Islas unos 35.999 turistas rusos. Cañellas recuerda que, sin embargo, en Cataluña son un mercado emisor cada día más fuerte. Sin ir más lejos, Natalie Tours “tiene 20 vuelos semanales que conectan la federación rusa con Cataluña”. Por eso, esta seguro de que “si Baleares hiciera un esfuerzo promocional se conseguirían muy buenos resultados y más en un momento como éste en l que está fallando el mercado alemán y británico”. Es más, respecto a la promoción turística recuerda al Govern que “los mercados emisores tradicionales ya nos conocen, ya saben dónde estamos y si no vienen es por situaciones concretas, no por desconocimiento”.
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